Všeobecné obchodné podmienky
Zaplatením objednávky online kurzu používateľ súhlasí s nižšie uvedenými podmienkami a zaväzuje sa dodržiavať pravidlá v nich uvedené.
Všeobecné ustanovenia
1.1. Poskytovateľom služieb online kurzu je spoločnosť Žít bez bolesti, s.r.o., IČO: 17553351, so sídlom: Smiřických 644/3, 251 01 Říčany, konajúca v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Poskytovateľ“ / „Predávajúci“).
1.2. Používateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uhradila objednávku online kurzu alebo Klubu Poskytovateľa (ďalej len „Používateľ“ / „Kupujúci“).
Predmet služby
2.1. Predmetom služby je právo Používateľa na prístup k lektorským video lekciám uloženým na serveri Poskytovateľa a k ďalším službám Poskytovateľa ponúkaným na serveri Poskytovateľa.
2.2. Ukážkové videá slúžia ako úvod k online kurzu a na overenie technickej dostupnosti pre Používateľa. Používateľ má právo prezerať si tieto ukážkové videá na svoju osobnú potrebu bezplatne.
Rozsah služby
3.1. Uhradením ceny online kurzu získava Používateľ právo na prístup k objednanému online kurzu Poskytovateľa, ktorý si pri objednávke zvolil, na účely svojho osobného vzdelávania a rozvoja.
Práva a povinnosti Používateľa
4.1. Používateľ je povinný uhradiť cenu online kurzu alebo Klubu stanovenú na webových stránkach Poskytovateľa, a to bezhotovostne (t. j. buď prostredníctvom priamej platby platobnou kartou, alebo bankovým prevodom).
4.2. Používateľ má právo využívať služby objednaného online kurzu.
4.3. Používateľ je povinný pred uhradením kurzovného otestovať, či prehrávanie video lekcií funguje s jeho technickým vybavením (hardvérom aj softvérom) a používaným internetovým pripojením. Na toto otestovanie slúžia bezplatne prístupné úvodné ukážkové videá na serveri Poskytovateľa. Uhradením objednávky online kurzu Používateľ potvrdzuje, že sa mu ukážkové video prehráva bez problémov a akceptuje rovnakú kvalitu a spôsob prehrávania samotného online kurzu. Poskytovateľ je oprávnený zamietnuť neskoršiu reklamáciu Používateľa z tohto dôvodu.
4.4. Používateľ sa zaväzuje dodržiavať pravidlá uvedené v článku 10 – Ochrana autorských práv.
Objednávka
5.1. Kupujúci vyhlasuje, že sa oboznámil so všetkými informáciami týkajúcimi sa objednávky, a to na serveri Poskytovateľa. Kupujúci objednáva predmet kúpy vyplnením elektronického objednávkového formulára prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa. Kupujúci je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť. Odoslaná objednávka je právne záväzná a Kupujúcemu a Predávajúcemu vznikajú vzájomné práva a povinnosti, t. j. Predávajúci sa zaväzuje poskytnúť Kupujúcemu predmet kúpy – online kurz vrátane všetkých bonusov – a Kupujúci sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami pre nákup na webovej stránke Poskytovateľa a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky, ktoré sú zároveň zverejnené na webových stránkach Predávajúceho, sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá je uzatvorená vyplnením a odoslaním objednávky.
Kúpna cena, daňový doklad
6.1. V prihlasovacom formulári na webovej adrese Poskytovateľa nájdete všetky ceny služieb. Ceny sú uvedené ako konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
6.2. Daňový doklad vám bude vystavený na základe uhradenej zálohovej faktúry. Daňový doklad slúži ako doklad o zakúpení online kurzu.
Spôsob a forma platby
7.1. Spôsob platby
Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Stripe, Inc., ktorá poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných a kreditných kariet a heslá do elektronického bankovníctva zadávate prostredníctvom zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti Stripe, Inc.
7.2. Možnosti platby
a) Online platobnou kartou: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.
b) Bankovým prevodom: Moneta, Raiffeisen BANK, Fio, KB, mBank a ďalšie.
7.3. Bonusy
Všetky bonusy, na ktoré má Kupujúci nárok, budú sprístupnené v členskej sekcii programu v priebehu online tréningu za podmienky, že bude objednávka riadne uhradená.
Odstúpenie od zmluvy
8.1. Vezmite, prosím, na vedomie, že po dodaní digitálneho obsahu už nemáte právo na odstúpenie od zmluvy (§ 1837 písm. l NOZ), t. j. digitálny obsah po dodaní nie je možné vrátiť.
8.2. Objednaním produktu prostredníctvom objednávkového formulára udeľujete výslovný súhlas s dodaním digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
8.3. Prípadné reklamácie alebo námietky môže Kupujúci kedykoľvek uplatniť elektronickou formou prostredníctvom e-mailu [email protected]. Na podanie reklamácie alebo námietky nie je predpísaný osobitný formulár, z vyjadrenia Kupujúceho však musí byť vždy zrejmé, v čom spočíva jeho reklamácia alebo námietka a aký spôsob jej vybavenia požaduje. O podanej reklamácii alebo námietke rozhodne Poskytovateľ najneskôr do 30 dní od jej doručenia, pričom Používateľ bude o rozhodnutí informovaný e-mailom. V prípade rozhodnutia o vrátení platby alebo jej pomernej časti pri programe Cesta Psychosomatického Uzdravenia sa Používateľ zaväzuje doložiť, že absolvoval/a úlohy z už absolvovaných týždňov programu. Hneď ako od vás tieto podklady obdržíme, zašleme vám príslušnú sumu späť a váš prístup do programu bude následne ukončený.
Práva a povinnosti Poskytovateľa
9.1. Poskytovateľ je povinný nastaviť Používateľovi prístupové práva k objednanému online kurzu do 3 pracovných dní po prijatí celej úhrady alebo prvej splátky kurzovného od Používateľa na svoj účet a umožniť mu využívať tento online kurz počas obdobia, ktoré si Používateľ zvolil. Lekcie kurzu budú zverejnené ihneď, rovnako ako bonusy ku kurzu.
9.2. Poskytovateľ má právo predčasne a bez náhrady ukončiť prístup Používateľa k online kurzu alebo Klubu za predpokladu, že Používateľ porušuje článok 10 týchto podmienok.
9.3. Objednaním online kurzu a poskytnutím e-mailovej adresy udeľuje Používateľ Poskytovateľovi súhlas s používaním tejto e-mailovej adresy na propagáciu svojich služieb, ako aj služieb svojich obchodných partnerov. Poskytovateľ môže primerane informovať Používateľa formou reklamných oznámení o svojich ďalších službách, resp. o ďalších službách svojich obchodných partnerov, a to s využitím e-mailovej adresy Používateľa, pričom Používateľ s týmto súhlasí. Poskytovateľ je povinný prestať zasielať Používateľovi prípadné reklamné oznámenia v prípade, že mu to Používateľ oznámi e-mailovou správou.
9.4. Používateľ nemá v prípade výpadku servera nárok na finančnú kompenzáciu ani na vrátenie zaplateného poplatku. Poskytovateľ je povinný vynaložiť nevyhnutné úsilie na odstránenie technických problémov servera.
Ochrana autorských práv a dobrého mena Poskytovateľa
10.1. Online kurz alebo Klub je autorským dielom Poskytovateľa a Poskytovateľ neposkytuje Používateľovi právo šíriť toto dielo ďalej akýmikoľvek prostriedkami elektronickej či inej komunikácie ani ho akýmkoľvek iným spôsobom zverejňovať alebo poskytovať tretím osobám.
10.2. Používateľ sa zaväzuje nesťahovať videá z online kurzu alebo Klubu na svoj pevný disk ani na iné offline či online médium určené na ukladanie digitálnych dát. Rovnako sa Používateľ zaväzuje nevyhotovovať žiadne audio-video záznamy prehrávaného videa v rámci online kurzu. Všetky tieto a ďalšie činnosti podobného charakteru sú v rozpore s vôľou Poskytovateľa a týmito zmluvnými podmienkami.
10.3. Používateľ sa zaväzuje neposkytovať tretím osobám internetovú adresu, na ktorej sú umiestnené videá online kurzu.
10.4. Používateľ sa zaväzuje chrániť svoje prístupové údaje (používateľské meno a heslo), prostredníctvom ktorých sa vykonáva autorizácia prístupu k online kurzu. Používateľ nesmie umožniť tretím osobám, aby sa prihlasovali pomocou jeho prístupových údajov. V prípade, že Používateľ umožní tretej osobe takýto prístup, nesie plnú zodpovednosť za prípadný vznik škody, ako keby sa zneužitia dopustil sám.
10.5. V prípade preukázaného porušenia tohto článku 10 zaplatí Používateľ Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 50 000 Kč.
10.6. Používateľ sa zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek konania, ktoré by mohlo ohroziť dobré meno Poskytovateľa, najmä zverejňovania nepravdivých informácií či neobjektívneho hodnotenia jeho služieb. Používateľ sa ďalej zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek nekalosúťažného konania vrátane prípadného odrádzania záujemcov od zakúpenia online kurzu. V prípade nedodržania tejto povinnosti zaplatí Používateľ Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 20 000 Kč.
Záverečné ustanovenia
11.1. Ak sú alebo budú jednotlivé ustanovenia týchto zmluvných podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Takto vzniknutá medzera bude nahradená úpravou zodpovedajúcou účelu a zmyslu týchto podmienok.
11.2. Používateľ rozumie tomu, že všetky informácie poskytované v rámci online kurzov alebo Klubu Poskytovateľa sú určené výhradne na študijné účely v oblasti zvyšovania radosti zo života a slúžia ako všeobecné odporúčania bez znalosti konkrétnej situácie jednotlivého Používateľa.
Poskytovateľ nezodpovedá za spôsob, akým Používatelia jeho rady uplatňujú v praxi, a preto nepreberá zodpovednosť ani za konkrétne rozhodnutia jednotlivých Používateľov a ich prípadné následky. Radosť a životná spokojnosť sú zodpovednosťou každého Používateľa a iba on sám nesie plnú zodpovednosť za svoje rozhodnutia. Ustanovenie § 2950 zákona č. 89/2012 Sb., občianskeho zákonníka, sa preto na právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom nevzťahuje.
11.3. Tieto Podmienky a vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
11.4. Akákoľvek komunikácia medzi Poskytovateľom a Používateľom prebieha elektronicky prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu).
11.5. Tieto podmienky používania nadobúdajú účinnosť dňa 23. 06. 2022. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky používania kedykoľvek zmeniť, pričom Používateľ bude o tejto zmene informovaný najmenej jeden mesiac pred nadobudnutím účinnosti zmeny podmienok používania a bude mu poskytnutá možnosť zmluvu s Poskytovateľom z tohto dôvodu vypovedať.